Rückgaberecht
Kann ich zurückkehren?
eine Bestellung?
Natürlich! Wir möchten, dass Sie jedes Mal vollkommen zufrieden sind, wenn Sie eine
Produkt bei Shad Bikes. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie 30 Tage ab dem
Rezeption vom Versand, um eine Rückerstattung für das Produkt zu erhalten.
Wie muss ich
das Produkt zurückgeben?
Damit die vollständige Rückerstattung des Produkts wirksam ist, müssen wir die
Bestellung so, wie wir sie verschickt haben.
• Produkt ohne jeglichen Nutzen:
Das Produkt darf vor der Rücksendung nicht verwendet worden sein.
• Produkt in einwandfreiem Zustand*:
Das Produkt darf keine Beschädigungen oder Mängel aufweisen.
• Etikett und Originalverpackung:
Das Produkt muss über das Etikett und die Verpackung verfügen.
*Wenn die Rücksendung auf einen Transportschaden zurückzuführen ist, werden die Umstände geprüft.
in dem das Produkt angekommen ist.
Haben Sie Kosten?
Für mich?
Rücksendekosten fallen in zwei verschiedenen Situationen an:
• Rücksendungen beschädigter oder defekter Artikel:
Wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde,
Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
• Rückgabe oder Umtausch aufgrund einer Meinungsänderung:
In diesen Fällen sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Wann werde ich empfangen
die Erstattung?
Bei Shad Bikes versuchen wir, so schnell wie möglich zu sein. Sobald wir das Produkt haben
Nach der Überprüfung in unseren Lagern wird der vollständige Rückerstattungsprozess bearbeitet.
Sie erhalten das Geld auf Ihrem Konto in 2/3 Werktage da der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist.
