Política de devoluciones
¿Puedo devolver
un pedido?
¡Por supuesto! Queremos que tu satisfacción sea plena cada vez que obtienes un
producto en Shad Bikes. Si quieres devolver un producto tienes 30 días desde la
recepción del envío para obtener el reembolso del producto.
¿Cómo tengo que
devolver el producto?
Para que se haga efectivo el reembolso total del producto tenemos que recibir el
pedido tal como lo enviamos.
• Producto sin uso alguno:
El producto no se puede haber utilizado antes de la devolución.
• Producto en perfectas condiciones*:
El producto no puede presentar daños o imperfecciones.
• Etiqueta y embalaje original:
El producto tiene que disponer de la etiqueta y el embalaje.
*Si la devolución es por daños durante el transporte se investigarán las condiciones
en las que llegó el producto.
¿Tiene algún coste
para mí?
Los costes de devolución se contemplan en dos situaciones distintas:
• Devoluciones por artículos dañados o defectuosos:
Si el producto tiene un defecto de fábrica o se ha dañado durante el transporte no
asumirás los costes del envío de devolución.
• Devoluciones o cambios por cambio de opinión:
En estos casos asumirás los costes del envío de devolución.
¿Cuándo recibiré
el reembolso?
En Shad Bikes intentamos ser lo más rápidos posible. Una vez tengamos el producto
revisado en nuestros almacenes se tramitará el proceso de reembolso completo.
Tendrás el dinero en tu cuenta en 2/3 días laborales desde que se completa el proceso de revisión.
