Política de devolució
Puc tornar
una comanda?
Per descomptat! Volem que la teva satisfacció sigui plena cada vegada que obtens un
producte a Shad Bikes. Si vols tornar un producte tens 30 dies des de la
recepció de l'enviament per obtenir el reemborsament del producte.
Com he de fer -ho
tornar el producte?
Perquè es faci efectiu el reemborsament total del producte hem de rebre el
comanda tal com ho enviem.
• Producte sense cap ús:
El producte no es pot haver utilitzat abans de la devolució.
• Producte en perfectes condicions*:
El producte no pot presentar cap dany o imperfecció.
• Etiqueta i embalatge original:
El producte ha de tenir l'etiqueta i l'embalatge.
*Si la devolució és per danys durant el transport s'investigaran les condicions
on va arribar el producte.
Tens algun cost
Per a mi?
Els costos de devolució es contemplen en dues situacions diferents:
• Devolucions per articles danyats o defectuosos:
Si el producte té un defecte de fàbrica o s'ha fet malbé durant el transport no
assumiràs els costos de la tramesa de devolució.
• Devolucions o canvis per canvi d'opinió:
En aquests casos assumiràs els costos de la tramesa de devolució.
Quan rebré
El reemborsament?
A Shad Bikes intentem ser el més ràpids possible. Un cop tinguem el producte
revisat als nostres magatzems es tramitarà el procés de reemborsament complet.
Tindràs els diners al teu compte a 2/3 dies laborals des que es completa el procés de revisió.