Shad Bikes
Politique de retour
Puis-je retourner une commande ?
Bien sûr! Nous voulons que votre satisfaction soit totale chaque fois que vous recevez un
produit chez Shad Bikes. Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d' un délai de 30 jours à compter de
réception de l'envoi pour obtenir le remboursement du produit.
Comment dois-je retourner le produit ?
Pour que le remboursement intégral du produit soit effectif nous devons recevoir le
Commandé tel que nous l'avons envoyé.
• Produit sans aucune utilisation :
Le produit ne peut pas avoir été utilisé avant le retour.
• Produit en parfait état* :
Le produit ne peut pas présenter de dommages ou d'imperfections.
• Etiquette et emballage d'origine :
Le produit doit avoir l'étiquette et l'emballage.
*Si le retour est dû à des dommages pendant le transport, les conditions feront l'objet d'une enquête
dans lequel le produit est arrivé.
Est-ce que ça me coûte quelque chose ?
Les frais de retour sont pris en compte dans deux situations différentes :
• Retours d'articles endommagés ou défectueux :
Si le produit présente un défaut de fabrication ou a été endommagé pendant le transport, ne
Vous assumerez les frais de retour.
• Retours ou échanges en raison d'un changement d'avis :
Dans ces cas, vous assumerez les frais de retour.
Quand vais-je recevoir le remboursement ?
Chez Shad Bikes, nous essayons d'être aussi rapides que possible. Une fois que nous avons le produit
examiné dans nos entrepôts, le processus de remboursement complet sera traité.
Vous aurez l’argent sur votre compte dans les 2/3 jours ouvrables suivant la fin du processus d’examen.
